工会驿站管理要以“动”赋能

工会驿站管理要以“动”赋能

据5月9日《工人日报》报道，陕西省西安市碑林区总工会探索建立工会驿站“绿黄红”三色分级管理机制。工会驿站的管理是一个长期性综合性工程，是它们能否发挥应有作用、能否持续发挥作用的关键。笔者认为，驿站服务要“活”起来，驿站管理要“动”起来，既要杜绝“水波不兴”——管多管少、优良中差一个样，也要确保“一碗水端平”——科学、公平考核，不断改进完善。

三色管理办法最显著的特色是实行差别层级管理。一方面，管理更加精细化、针对化。明确具体的检查考核指标，既是开展考评工作的抓手，也是驿站开展管理工作的指导——兼具考核依据、工作手册双重功能，越精细则指导性、针对性越强。为了顺利通过考核、取得更好的等次，驿站管理自然会主动地“动”起来、干起来，广大职工也就能享受到更优质的服务。

另一方面，管理更加动态化、常态化。随时、随机抽查能使驿站管理工作保持“动”的状态，设施设备物品是否该维修补充了，职工意见建议投诉是否及时处理反馈，多把工作做在平时，少些应付检查的突击“加班”。久而久之，变成常态化的工作习惯。

再一方面，管理更加系统化、流程化。驿站之色是可变而非固定的，要想不褪色、不变色，必须持之以恒地以“动”求进。用正面激励与反面警示相结合的方式，激励“绿色”驿站再接再厉，鞭策“红色”驿站立行立改。对于前者，可在评优评先、资源分配上给予适当倾斜；对于后者，制定整改方案，立即行动，视整改效果重新赋色。

笔者建议，为了更加彰显公平合理，可探索引入积分制，对绿黄红三色分别赋以不同分值，作为选树先进的推荐依据。对累积一定分值且整改不力的“红色”驿站，视情况撤销荣誉、资质，更换管理人员。（汤飞）

来源：江苏工人报