网友质疑老人银行取款身亡系碰瓷,家属要求看监控证清白

5月14日，湖南株洲一患病老人被抬到银行取款时死亡，引发广泛关注。中国农业银行株洲分行副行长接受采访时，曾详细回应事发过程，称老人女儿陈某未告知老人身体情况；网点告知可以上门服务，也可直接将钱打到医院，陈某未表态；网点告知可将老人带回休息，由老人女儿留下办理，被拒绝。

15日晚，曾在网上发帖的老人侄子彭先生告诉记者，对银行一方的回应不认可，“谈了一下午，没看到监控。可以说我们碰瓷，我们要求查看监控，证明我们的说法。”

15日，记者曾多次拨打农行株洲分行及田心支行电话，均无人接听。

事发现场（网络视频截图）

银行回应：没要求病人来网点，家属拒绝带老人回家休息

15日，极目新闻、澎湃新闻等多家媒体先后报道了农行株洲分行负责人相同的回应内容，称未要求病危病人到网点办理业务。

回应称，株洲分行第一时间开展善后处置，做好家属沟通，并配合公安调阅监控资料。经初步调查得知，5月14日下午，客户彭女士（62岁）的大女儿陈某带着彭女士的定期一本通及两人身份证到柜台支取定期存款，连续三次输入密码错误后，陈某表示会带彭女士本人来网点办理业务，但并未和工作人员说明彭女士的身体情况。

16点09分，彭女士大女儿陈某、小女婿推客户本人到达网点，我行员工发现彭女士双目紧闭，状态不佳，与其沟通也无应答。网点立即引导客户到柜台绿色通道，启动特殊流程，并告知陈某这种情况其实可以上门服务。内勤行长表示在客户处于急救紧急状态时，也可以直接将钱打到医院进行救治，陈某现场未表态。

16点36分，家属表示已不打算送老人去医院，要求直接支取存款用于办理后事。内勤行长再次告知可以由大女儿陈某留下办理，让小女婿带老人先回去休息，客户予以拒绝。

在等候过程中，亲属发现彭女士状态不佳，拨打120急救，后抢救无效离世。

另有媒体报道称，银行知情人介绍家属在老人去世后，在当晚10点多完成了取款。

记者注意到，不少网友由此质疑，老人家属有“碰瓷”嫌疑。